相信您的網(wǎng)站上都開通了各種各樣的留言、溝通功能，在線溝通相對來說估計(jì)還比較容易受到關(guān)注，畢竟是能及時(shí)聊天的，那么有沒有人天天關(guān)注留言呢?能不能及時(shí)回復(fù)呢?這點(diǎn)就不好說了。

　　上下策劃遇到的真實(shí)故事就是如此，一位客戶網(wǎng)站上的留言，被我們客服發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間通知了客戶，開始他們還覺得無所謂，因?yàn)閷W(wǎng)站留言不太關(guān)注，幸好我們客服足夠敬業(yè)，多次催促客戶聯(lián)系留言者，后來雙方通過電話以后，竟然促成了該客戶當(dāng)年額度最大的訂單!

　　然后我們針對這種留言無法及時(shí)讓客戶收到的情況，特意在H5響應(yīng)站中加入了一個(gè)功能，就是網(wǎng)站留言直接發(fā)送到手機(jī)，通過短信提醒，不敢說是獨(dú)家創(chuàng)造，但也是站在為客戶營銷角度上考慮的。

　　無論任何時(shí)間，只要有人在網(wǎng)站上留言，您都會收到短信，而且必須是留手機(jī)號才可以正確發(fā)送短信，一定程度上避免騷擾，因?yàn)閷δ漠a(chǎn)品感興趣的人，肯定不會填寫假信息。

　　所以只要收到短信，我們建議您就立馬通過電話和對方聯(lián)系，說不定您也能接到一筆上千萬的訂單呢！

　　畢竟有時(shí)候運(yùn)氣來了，擋也擋不住的~!